El servicio ha sido ... bueno calificar ustedes.Llevo un vehculo a reparar tras un accidente en la parte trasera (dieron por detrs), dejo el vehculo el 24 de julio, segn comentan el 31 de julio ya tienen la autorizacin del perito, y a partir de aqu se equivocan en la pieza a colocar, la que reciben luego es de una tonalidad diferente, no colocan los tornillos de los intermitentes traseros sea van sueltos , el conector de la bola de enganche queda hundido y hacia arriba, lo que hace imposible utilizar la bola de enganche, y claro, un error es de humano, dos pff pero tres? Como no revisan un vehculo antes de entregarlo, como no comprueban que todo este atornillado, que la pieza que colocan es estticamente compatible con el vehculo y sobre todo, miedo da pensar que digan que han revisado la bola de enganche y luego est enterrado el conector por detrs del parachoque y mirando hacia arriba. Sacar vosotros mismos que calificacin a profesionalidad se le puede dar. Por cierto estamos a 16 de julio (y an pendiente de resolver todo esto). Dar vosotros a las estrellitas a ver cuntas dais si os ocurre esto en vuestro coche.Bueno, hoy ha estado mi mujer para que le pusieran los tornillos a los intermitentes, estando all dos horas, dos horas para 4 tornillos literalmente, NO RECOMIENDO ESTE TALLER. y cada vez mas defraudado por mi eleccin al llevar a coche a reparar, .. por cierto, an sigo con la incidencia de la falta de tonalidad en las piezas instaladas, que veremos cuantos das o semanas me tocar esperar.
Como, veng, diciendo desde hace,mucho tiempo que el personal de Citroen, son unos muchacho, muy simptico y muy atentos, ha tus problemas de tu coche ellos se en cargan de solucionar. El problema que tengas en el coche, preguntas por Gabriel navarro. Y el OS atender es tu permanente.son muy buenos profesionales..
Gente muy cualificada y con trato excelente. Muy contenta con la atencin recibida.
Una experiencia bastante decepcionante. Resulta imposible obtener informacin sobre el estado del coche que dej a reparar. Lleva 3 das en el taller y no se han comunicado conmigo. Siempre he llamado yo y nunca pueden atenderme del taller para darme un diagnstico del sistema de aire acondicionado. Para qu me dan cita el lunes si no me dicen nada...? Quedan en comunicarse conmigo y por cuarta vez no cumplen con su palabra. Estos das que no tengo el coche es un trastorno para m y mi familia, pero sigo sin tener novedades por parte del taller. Tendr que ir a recogerlo y llevarlo a alguno serio, porque desde luego aqu no me han dado solucin.
Es un concesionario amplio, con muchos modelos expuestos.Cuando adquiri mi vehiculo todo correcto, pero al llegar a casa e inspeccionar el maletero, estaba como si lo hubieran aspirado con prisa y se hubieran dejado partes sin limpiar. Igual en el salpicadero.Al mes, el indicador del combustible no marcaba bien, llam al vendedor (Enrique) que me lolvendio, para comunicarle el problema y an estoy esperando su llamada. Llame al taller y di con alguien que se intereso y me lo soluciono.Cinco meses despues, al irnos de vacaciones, reviso los niveles y veo que el tapon del deposito del limpia esta roto, la puerta de un compartimento no tiene el cierre y se abre, y del sensor de parking trasero se ha despegado el embellecedor. Lo llevo para que en garanta me lo arreglen, ven los desperfectos y me dan cita para la semana siguiente. Lo llevo y tras dos das el vehculo en el taller no se nada y por mas que llamo y llamo, me dicen que me devolveran las llamadas, pero nada de nada. Tras mucho insistir por fin me dicen que estan a la espera de las piezas y que me lo lleve si tanto me hace falta.Sinceramente servicio de atencion al cliente nefasto total y falta de previsin. Lamentablemente muy decepcionado.
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