Horrible exprience avec les agents RenfeIls nous ont demand de payer un billet 150 euros on a pay on a vu sur le moniteur opration accepte aprs ils nous ont dit l opration a disparu quil fallait repayer une deuxime fois juste sur la base de leur dires. Aucun justificatif personne ne parle anglais personne n a voulu nous donner un reu et les explications ne tenaient pas debout. Ce ne sont pas des gens honntes achetez sur internet jamais au comptoir
Very good high speed public transit system.
Mala atencin al cliente. Se retrasa un cercanas y provoca la prdida de un AVE y no ofrecen alternativa sino adquirir otro billete. El personal no habla ingls, los turistas tienen que preguntar a otros viajeros, qu penoso.
Mi experiencia con renfe cada vez es peor. Me equivoqu con la compra de un billete 20 minutos antes de la salida del tren. Intent anularlo por el mvil y me lo denegaron diciendo que no poda realizarse la anulacin debido a que el tren ya haba salido. El tren era a las 16:12 y yo intente la anulacin a las 15:50. Despus me dirig a las maquinas que se encuentran en la estacin y al intentar anularlo me dijeron que tena que ir a taquilla para realizar la anulacin. Me dirig a taquilla y solo haba tres taquillas abiertas con la estacin a reventar de gente. Esper y ya casi estaba llegando y la persona de delante ma se llevo 15 minutos comprando un billete. Ya haba pasado el tiempo de salida y no se poda hacer nada. Llevo 4 aos utlizando sus servicios cada semana. Nunca he recibido una oferta ni nada. No creo que me devuelvan el dinero del billete, pero quiero que sepan lo malo que son los servidores y lo mal que tratan a sus clientes.
Estación de Renfe es un Estación de tren basado en Sevilla, Seville. Estación de Renfe se encuentra en Av. de Kansas City, s/n, 41007 Sevilla, España.
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